개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 메신저(카카오톡·LINE·WeChat·WhatsApp) 사용자 식별자 (해시 처리 후 저장)
• 접속 페이지 정보 (콘텐츠 식별자)
• 접속 일시
• 이용 언어 및 지역 정보
• 상담 시: 닉네임, 연락 가능한 메신저 ID, 문의 내용

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 시술 상담 및 예약 서비스 제공
• 서비스 개선 및 콘텐츠 최적화
• 문의 사항 회신
• 콘텐츠 마케팅 효과 측정 (어떤 콘텐츠가 예약으로 이어졌는지 분석)

정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우 상담·예약 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 민감정보의 처리

본원은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(건강에 관한 정보 등)를 원칙적으로 처리하지 않으며, 상담 과정에서 부득이하게 건강 관련 정보를 제공받는 경우에는 별도의 동의를 받아 처리합니다. 민감정보는 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보 조치를 다하고 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 메신저 상담 기록: 상담 종료 후 1년
• 예약 정보: 예약 완료 후 1년
• 쿠키 등 접속 기록: 수집 후 6개월
• 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 (예: 진료기록부 10년 - 「의료법」 제22조)

5. 개인정보의 제3자 제공

본원은 법령에 따른 경우 또는 정보주체의 사전 동의를 받은 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

본원은 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제 도구 사용)으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

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10. 문의처

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